“去吧。我希望盡快看到你的第一份報告。”
交代上面那些,蘇婉卿揮揮手,重新埋首于文件之中。
周野拿著文件夾,退出了總裁辦公室。門關(guān)上的那一刻,他才感覺稍微能喘口氣。
走到秘書區(qū),他猶豫了一下,還是硬著頭皮走向lisa的工位。
“l(fā)isa小姐,蘇總讓我需要支持時找您協(xié)調(diào)。”周野盡量讓自己的語氣公事公辦。
lisa抬起頭,面無表情:“需要什么?”
“我需要一輛……方便走訪小區(qū)的車,不需要太好,能代步就行。還有,一些可能用于……和居民溝通的小禮品預算?!?/p>
周野回想自己送外賣時,偶爾帶點小糖果給樓下玩耍的孩子,或者給獨居老人捎袋鹽,往往能打開話匣子。
lisa聽完,眼中閃過一絲意外,似乎沒料到他會提出這樣的要求。
她快速在電腦上操作了一下:“車庫里有一輛閑置的舊款帕薩特,你可以暫時使用。禮品預算,我先批給你五千額度,實報實銷。需要司機嗎?”
“不用,我自己開就行?!敝芤懊φf。
讓他配個司機去老小區(qū)?那也太滑稽了。
“好。車鑰匙和預算申請單稍后我讓助理送給你。”lisa說完,便不再看他。
“謝謝。”周野道了聲謝,轉(zhuǎn)身離開。
他能感覺到背后那道清冷的目光一直跟隨著他。
第一次和lisa交接,還算順利。
開著那輛半舊的黑色帕薩特,周野感覺自己又找回了一點熟悉的感覺。
他沒有直接去文件上列出的第一個高端試點小區(qū),而是拐了個彎,先去了他最熟悉,也是問題最多的一個老舊小區(qū)——幸福里小區(qū)。
這個小區(qū)建成超過二十年,樓道昏暗,設施陳舊,沒有電梯,老人居多,但也混住著一些租房的年輕人。
周野把車停在小區(qū)外不影響通行的地方,脫下西裝外套,解開領帶,只穿著襯衫,又把工牌塞進褲兜,讓自己看起來不那么“像來辦事的”。
他先在小區(qū)門口生意最好的那家雜貨店買了包煙,和老板閑聊了幾句,遞了根煙,自然而然地聊起了小區(qū)的情況,抱怨了幾句送快遞不方便、老人下樓難。
老板果然打開了話匣子,吐槽物業(yè)不給力,抱怨小區(qū)停車亂,也說要是真能加裝電梯、有個靠譜的超市就好了。
接著,周野又像以前送外賣時一樣,“順路”幫一位拎著重物的大媽把東西提到了六樓。
氣喘吁吁之余,和大媽聊起了家常,聽她念叨兒子媳婦忙、自己買菜做飯的不容易,對社區(qū)食堂表現(xiàn)出極大的興趣。
在小區(qū)的小花園里,他和幾個帶孫子的老人聊兒童娛樂設施的安全問題;在快遞堆放點,他和幾個等快遞的年輕人聊收納和隱私……
一天下來,周野的筆記本上記滿了密密麻麻的信息:
哪棟樓老人最多最需要電梯,哪個位置開便利店最方便。
大家能接受的心理價位是多少,對物業(yè)最大的不滿是什么。
甚至哪些樓棟的居民比較熱心可能成為志愿者……這些鮮活的一手資料,是任何書面報告都無法提供的。
他用的不是商業(yè)訪談的技巧,就是最樸素的市井溝通方式,遞根煙,幫把手,聊聊天。
傍晚,他拖著疲憊卻充實的身體回到公司,開始整理報告。