在銀行工作,補(bǔ)章其實(shí)是件默默進(jìn)行,卻再常見不過的事。
雖然現(xiàn)在什麼都講求電子化,但多數(shù)客戶還是習(xí)慣用印章:取款、變更資料、授信、外匯、基金交易……哪一樣不蓋?
我說它「臺面下」,是因?yàn)椤倳鲥e,總要補(bǔ)救。照規(guī)定,銀行交易必須印章無誤才能成立。但現(xiàn)實(shí)里,總有些時候不那麼方便馬上蓋到正確印章,這時候,我們就會給彼此一點(diǎn)彈x。
不過,這種彈x必須建立在「信任」的前提下。因?yàn)槿绻罱K沒能補(bǔ)到正確的章,責(zé)任是誰的、出了事算誰的,也就說不清了。
我今天早上才剛跑去王nn家補(bǔ)完章。早上進(jìn)公司,聽柜臺說她昨天下午來銀行領(lǐng)錢,卻帶錯印章——帶了她先生的。
柜臺人員委婉請她回家拿正確印章才能交易。王nn急著去看醫(yī)生,說診所快叫號了,那個醫(yī)生很難掛,但銀行下午三點(diǎn)半就關(guān)門。她望著後面排隊(duì)的客人,又轉(zhuǎn)頭拜托主管給個方便。
剛好理財主管經(jīng)過,看見她,想到王nn在我們這里往來這麼多年,去年還買了一張金額不小的保單,評估後應(yīng)該是信得過的,於是請王nn在取款條上簽了名當(dāng)作自證,也讓柜臺同仁安心。
然後熱心地說:「明天不用再跑一趟,我請小貓去找您補(bǔ)章就好?!?/p>
「王nn定存快到期了,你看看……有沒有機(jī)會。
主管邊說,邊丟來一個眼神?!叶?,他打的是這個主意。
昨天早上我忙著理財講座,下午又殺去te,今天其實(shí)有點(diǎn)趕。我急急忙忙把該回覆的客戶訊息、損益報告、還有今天要送去總行的文書處理好,才在十一點(diǎn)左右趕去王nn家。
他們熱情地想留我下來吃午餐,我婉拒說公司有訂便當(dāng)了,王nn搖搖頭,說便當(dāng)菜又油、味素又多,要我少吃一點(diǎn)。
走之前,她照例從yan臺摘了一把地瓜葉,又從冰箱里抓了一小袋碗豆y塞給我。
她邊塞邊念:「別老吃外面,偶爾自己煮。」
我笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,卻沒說出口——我哪是ai吃便當(dāng)啊,只是每天都趕,連好好吃頓飯的時間,有時候都變得奢侈。
這些客人,有時候更像我家附近的長輩。
我雖然獨(dú)自在外地工作,卻像是被這些人,一點(diǎn)一滴地照顧著。
回到分行也已經(jīng)十二點(diǎn)多了,我先把補(bǔ)好的取款條交給經(jīng)辦確認(rèn),再上二樓餐廳吃飯。
主管看了我一眼:「辛苦了?!?/p>
然後用下巴點(diǎn)了點(diǎn)我放在桌上的便當(dāng)盒,邊打開湯杯邊說:「王nn有機(jī)會再買一張保單嗎?」
我沒回話,只是微微一笑。
我心理的想法是——王nn年紀(jì)也大了,這時候留些活錢在身邊,才是真的b較安心的安排。
這時候,永杰急匆匆地出現(xiàn)在餐廳門口,四處張望了一下,看到我之後立刻走了過來,神se緊張,語氣壓得很低:
「小貓,怎麼辦……那份良品的撥款確認(rèn),最後一頁是不是也要蓋章啊?」
因?yàn)槭玮徑裉煺埣佟犝f她小孩腸胃炎,所以撥款的事就暫時交給永杰處理。
我一頓,抬頭看他:「你是說te的那一份?」
「嗯……」他把聲音壓得更低,像怕被誰聽見似的,「剛剛放款作業(yè)中心打來,說我少蓋了一處……他們說沒補(bǔ)到的話今天就不能撥,怎麼辦……」