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一個無事生非的客人協(xié)商。輝成今天在大廳里面送咖啡,結果路過一位女士shen邊,那位女士突然站起shen來,輝成趕忙后退避免掀翻咖啡。哪知dao那位女士非說咖啡濺到她的shen上了,還有自己剛買的包包。事實上因為反應及時加上多年經(jīng)驗,輝成餐盤上的咖啡一滴都沒有灑chu來,更不要說會濺到離自己幾步遠的那位女士shen上了。輝成也立adao歉解釋自己并沒有灑chu來。這位女士抓住輝成不讓他走,還把餐盤直接掀翻了,在店里面吵鬧不休,不僅耽誤了給客人的送餐,也讓大家都看著這邊竊竊私語。
輝成這個寡言沉穩(wěn)的小伙zi也急chu了一腦門zi汗,畢竟這件事因他而起,chu1理不好一定會影響他們店里的聲譽的。他只好一邊dao歉一邊解釋。
劉青從休息室跑chu來,了解qg況以后,微笑著有禮貌的和這位女士講dao理。
“這位女士,不好意思,可能我們員工有哪里zuo的不太好的,您可以向我們提意見。不過我們確實沒有撒到您的shen上,而且他已經(jīng)為您受到驚嚇向您dao過歉,希望您先冷靜一xia,畢竟還有其他客人。”
對面的女人怒睜著一雙銅鈴般的yan,用著染著大紅指甲的手指指著劉青,尖利的指甲都快戳到劉青的臉上了?!澳氵@是說我在無理取鬧,訛你錢是吧!放屁!是你自己的員工一dian職業(yè)cao2守都沒有,ao手ao腳的,濺到我shen上和包上面。我告訴你,我就是讓所有人都聽見,看看你們這家店是怎么對待顧客的。”
劉青壓抑著被人這樣無理的指著的不shuang,聽著這些刺耳的指責。他依舊掛著禮貌的微笑,解釋dao:”女士,您先不要著急。我們沒有說您是訛人的,只是想要解開咱們之間的誤會。您可以看看店里的監(jiān)控,那里面絕對是真實的。如果是我們員工確實工作失誤,把咖啡濺到您shen上的話,我們一定會照價賠償;要是沒有的話,一場誤會也能解開。不guan怎么樣,今天這事qg也影響了您的心qg,這次的咖啡錢我們原樣還給您,怎么樣?“
女人看他這副樣zi也不好再說什么了,看了他一yandiandiantou。劉青就讓小許帶著這位女士去看監(jiān)控資料。然后轉shen對咖啡廳的其他客人鞠了一躬,滿han歉意地說dao:”不好意思,給大家添麻煩了。一會我們店會給每桌都免費準備一份店里的新品,希望不會影響到大家的心qg。不好意思?!?/p>
賀朝站在窗外看到劉青游刃有余的chu1理這件事,他有些自豪自己的ai人越來越有老板的樣zi,但更多的是那種心疼和憋悶,自己那么放在心尖上的人,要為這么一個無理取鬧,惡意找茬的女人而放低姿態(tài),彎腰dao歉。剛才他差dian忍不住要沖j去拉走劉青,不要受這份委屈。但他沒有,他也不能這么zuo。開這家店是小乙的多年的心愿,他舍不得讓這份心愿蒙塵,小乙這樣zuo是對的,是作為咖啡店老板最理智正確的chu1理方式,他不能gan1涉??伤共蛔〉男奶?,就這樣看著劉青一步步chu1理這件事qg,一絲一毫也不放過,讓他自己能夠深刻記住小乙是他的ai人,但也是一個jianqiang有擔當?shù)哪腥恕K粫踉趕hen前想保護女人一樣保護他,他只會抓著他的手和他一起面對。
賀朝推開門走了j去,劉青聽到風鈴聲看了過去,看到賀朝dian了diantou就繼續(xù)忙去了。賀朝早就平靜xia來那份沖動,安靜的跟著他熟練地