“分析組那邊花了兩天,發(fā)現(xiàn)那不是‘噪聲’,是隔壁平臺一個輔助設備的泄頻信號,被我們的傳感器意外捕捉到了微弱耦合?!?/p>
“雖然對我們設備本身沒影響,但那個輔助設備的泄頻模式……暴露了它一個設計冗余度不夠的問題,后來他們平臺自己做了優(yōu)化?!?/p>
會議室里響起一陣小小的議論聲。
趙工補充道:“不是什么大發(fā)現(xiàn),就是說明,手冊是死的,現(xiàn)場情況是活的?!?/p>
“有時候,那些被程序自動過濾掉的‘碎片’,里面可能就藏著點別的東西?!?/p>
趙工分享的這些,不正是技術(shù)支援中心日常接觸最多的東西嗎?
流程之外的異常記錄,非核心的測試日志,外場反饋回來的零星“小毛病”……
它們就像散落的拼圖碎片,大部分時候被歸檔、被忽略。
“趙工,”我忍不住開口,“你剛才提到,覺得那組‘噪聲’太規(guī)整,不像常見的干擾?!?/p>
“這個判斷……是基于經(jīng)驗,還是有具體的特征庫對比?”
趙工看向我,似乎有點意外我會問這個。
“兩者都有吧。經(jīng)驗多了,對常見的干擾模式心里有數(shù)。但光靠經(jīng)驗不夠,容易先入為主。”
“那次是剛好覺得‘不太對’,就多留了個心眼。至于特征庫……”
他搖搖頭,“非核心設備的異常特征,很難建那么全,成本太高?!?/p>
他頓了下,像是在組織語言:“更準確地說,是‘感覺’?!?/p>
“就像你看多了正常的波形,突然看到個不一樣的,哪怕很微弱,它‘跳’出來了?!?/p>
“這種‘跳’,可能就是一種潛在關(guān)聯(lián)的信號?!?/p>
“感覺……”我低聲重復了一遍。
這個詞在高度流程化、數(shù)據(jù)化的軍工企業(yè)里,顯得有點玄乎,甚至“不專業(yè)”。
但趙工的經(jīng)歷恰恰證明,在程序和規(guī)則之外,人的觀察、直覺、責任心,往往是捕捉那些“異常碎片”的第一道網(wǎng)。
“說得太好了,趙工!”質(zhì)量部的孟玥接過話茬。
她是這次交流會第二個分享的,講的是日常質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的一些小零件批次差異引發(fā)的系統(tǒng)級隱患。
“我們那兒也是,標準流程篩掉大部分問題,但總有那么點‘感覺不對’的。”
“細究下去,往往能挖出點流程上的疏漏或者供應商的貓膩??康木褪恰恕@根弦繃得緊?!?/p>
她的話引起不少技術(shù)支援和文檔管理同事的點頭。
小王適時推進流程:“感謝趙工和張工的精彩分享!下面有請信息組的吳工?!?/p>