小王適時(shí)推進(jìn)流程:“感謝趙工和張工的精彩分享!下面有請(qǐng)信息組的吳工?!?/p>
“他帶來的是《非涉密網(wǎng)絡(luò)日志中的‘幽靈訪客’排查小記》,講講怎么從咱們內(nèi)網(wǎng)訪問日志里揪出點(diǎn)可疑的蛛絲馬跡。”
吳工是個(gè)挺靦腆的年輕技術(shù)員,“其實(shí)……也算不上‘幽靈’,就是些后臺(tái)日志里不太合常理的訪問記錄?!?/p>
“比如下班時(shí)間來自內(nèi)部非工作區(qū)域的登錄嘗試,頻率低但很規(guī)律;或者訪問權(quán)限邊緣的文檔目錄,時(shí)間點(diǎn)很集中……”
他分享了一些篩查邏輯的調(diào)整,如何在不影響性能的前提下,更有效地捕捉這些“邊緣異常”。
他講得有點(diǎn)磕巴,但內(nèi)容很實(shí)在,尤其對(duì)我們這些負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)巡檢的人。
交流會(huì)還在繼續(xù),氣氛比預(yù)想活躍。
后面又有兩位同事分享了各自領(lǐng)域的“小竅門”。
趙工的“規(guī)整噪聲”,孟玥的“感覺不對(duì)”,吳工的“幽靈訪客”……
這些不都是我們技術(shù)支援中心每天在信息流里打撈的“碎片”嗎?
它們散落在不同的系統(tǒng)、不同的日志、不同的報(bào)告里。標(biāo)準(zhǔn)流程把它們定義為“非核心”、“低風(fēng)險(xiǎn)”、“可忽略”。
但真的是這樣嗎?
散場時(shí),我?guī)椭帐白郎系牟牧虾退浚w工還在整理他的電腦包。
“孫琳,”他叫住我,“剛才你問的那個(gè)問題……挺有意思?!?/p>
“做技術(shù)支援,能接觸到很多外圍數(shù)據(jù)流。有時(shí)候,‘感覺’到了不對(duì)勁,別輕易放過。”
“哪怕最后查出來是虛驚一場,也比漏掉好?!?/p>
我點(diǎn)點(diǎn)頭,心里的波瀾有如有片羽毛輕輕拂過。
“明白了,趙工。謝謝您今天分享的經(jīng)驗(yàn),很受啟發(fā)?!?/p>
我想起孟玥和吳工的話,補(bǔ)充道:“還有張工說的‘人繃緊弦’,吳工講的‘幽靈訪客’,都讓我想了很多?!?/p>
趙工“嗯”了一聲,沒再說什么,提著包走了。
我拿起桌上一份忘記帶走的會(huì)議記錄草稿,隨手翻看。
技術(shù)支援中心就是守著一條龐大的、非核心的“信息碎片河”。我們每天打撈、分類、歸檔、丟棄。以前,我覺得這就是流程。
但現(xiàn)在,趙工他們的話像一把鑰匙——這些看似孤立的“碎片”,會(huì)不會(huì)在某種模式下,拼湊出我們尚未察覺的圖景?
那些被標(biāo)準(zhǔn)流程自動(dòng)忽略的“規(guī)整噪聲”、“感覺不對(duì)”、“幽靈訪客”……里面會(huì)不會(huì)……也藏著光?