第491章（第1頁）

……

一個小時后，赤海酒店。

身穿職業(yè)裝的唐小綰緩步走出衣帽間，端坐在真皮老板椅上。

田嬌嬌已將所有文件整理得井然有序，放置于桌子右側(cè)，連帶著還有一杯剛剛才泡好的茉莉花茶。

唐小綰拿起文件，沉靜地開始審閱每一頁的內(nèi)容。她目光專注而銳利，任何細(xì)節(jié)都不想遺漏掉。

田嬌嬌站在她身旁，手里拿著個筆記本，迅速記錄著她提出的問題和需要進(jìn)一步落實的事項，并時刻為唐小綰提供必要的信息支持。

唐小綰抬起頭，思考片刻后，對田嬌嬌說道：“讓財務(wù)部把這些數(shù)據(jù)和指標(biāo)整理成簡潔的圖表?！?/p>

“是，老板?！?/p>

話落，田嬌嬌立刻拿起手機向相關(guān)負(fù)責(zé)人傳達(dá)了唐小綰的意思。

時間漸漸流逝，辦公室里彌漫著緊張而又快節(jié)奏的工作氛圍。

田嬌嬌依舊站在一旁，拿著備忘錄和日程表，不斷提醒唐小綰下一步的工作安排和急需處理的事。

唐小綰從文件中抬起頭，思考片刻后，對田嬌嬌說道：“聯(lián)系客房部和前廳部，30分鐘后去小會議室開會，經(jīng)理和主任都要到，把那個……吳啟明，把他也通知上。”

“那副總經(jīng)理呢？”

“昨天安排你的事都辦了嗎？”

“辦了，這是昨天一天，副總經(jīng)理的一些工作日常。”田嬌嬌將一張表格畢恭畢敬地遞給了唐小綰。

她心里暗自猜想，老板要這個干什么，莫非是對張東不信任？

唐小綰接過表格，目光迅速在上面掃過。表格詳細(xì)列出了副總經(jīng)理張東一天內(nèi)走訪的部門名稱和與之相關(guān)的人員，以及談話時間。

“好了，不用通知他了?！?/p>

“是，老板。”

半小時轉(zhuǎn)瞬即逝，唐小綰合上筆記本，徑直朝小會議室而去。

此刻，會議室里已經(jīng)坐滿了客房部和前廳部的經(jīng)理和主任。大家個個神態(tài)嚴(yán)肅，內(nèi)心非常忐忑。

總經(jīng)理吳啟明則是在低頭寫著什么，十分專注。

這時，唐小綰走進(jìn)會議室，緩緩地坐在了主位上，她環(huán)視一周，看到大家都齊刷刷地注視著自己，便微微點頭示意會議開始。

“諸位，昨天收到一位客戶的投訴，關(guān)于咱們前臺服務(wù)不周和客房出現(xiàn)了一些問題。希望大家能共同討論、分析問題的原因，并找出解決方案，避免以后再發(fā)生?！?/p>

唐小綰直接開門見山，聲音堅定有力，隨后又將目光轉(zhuǎn)向了客房部經(jīng)理以及大堂經(jīng)理。

“李經(jīng)理，你先來吧，給大家簡要描述一下昨天的情況?！?/p>

李經(jīng)理聞言，迅速起身，他在向唐小綰微微頷首后，一臉嚴(yán)肅地開始陳述昨天的突發(fā)事件。

“昨天下午，客人入住后不久，稱會客區(qū)沙發(fā)存在衛(wèi)生問題，同時他也感覺到前臺的服務(wù)不夠熱情和細(xì)致。后來我們進(jìn)行客房查看，發(fā)現(xiàn)縫隙里有支香煙。在這里，我向大家表示歉意，并保證將會從根本上解決衛(wèi)生死角的問題?！?/p>

話落，便是一個深鞠躬。